Нам важно, чтобы техника, которую вы приобрели на icon.ru, работала долго и исправно. Мы всегда заботимся о наших клиентах.

В нашем магазине icon.ru вам предлагаются только сертифицированные товары, на  которые мы предоставляем гарантию. Подтверждением гарантийных объязательств является гарантийный талон производителя либо гарантийный талон Интернет-магазина icon.ru. Термин службы прибора указывается в его документах.
 
При наступлении гарантийного случая мы осуществляем ремонт своими силами или же представителями производителя. Ремонт осуществляется при наличии гарантийного талона icon.ru , а так же чека и если на приборе сохранены все пломбы. Именно поэтому мы предлагаем вам сохранять данные документы на протяжении всего гарантийного термина.  
Мы рекомендуем в случае холодной погоды не включать товар сразу после доставки. Иногда это может привести к повреждению товара.
 Пожалуйста, обратите внимание, что гарантийное обслуживание не распространяется на товар, неисправности в котором возникли после передачи товара покупателю в результате:
 - нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара отмеченных, в сопроводительных  документах (инструкции);
 - действий третьих лиц;
 - ремонта или внесения несанкционированных изготовителем конструктивных или схемотехнических изменений;
 - отклонений от норм сетей питания, телекоммуникационных и кабельных сетей;
 - неправильной установки и подключения изделия.

Для того, чтобы наши клиенты всегда получали качественное обслуживание мы сотрудничаем с крупнейшей в России сетью сервисных центров, с помощью которых обеспечивается гарантийное обслуживание и ремонт товара по всей стране.
 

Работники сервисных центров – высококвалифицированные специалисты, которые прошли подготовку в учебных центрах Apple. Для ремонта техники используются новейшее сертифицированное оборудование и оригинальные комплектующие.
Интернет-магазин icon.ru предоставляет собственную гарантию на технику Apple.
На всю технику мы выдаем гарантийные талоны и она обслуживается в специализированных сервисных центрах.