Нам важно, чтобы техника, которую вы приобрели на icon.ru, работала долго и исправно. Мы всегда заботимся о наших клиентах.
В нашем магазине icon.ru вам предлагаются только сертифицированные товары, на которые мы предоставляем гарантию. Подтверждением гарантийных объязательств является гарантийный талон производителя либо гарантийный талон Интернет-магазина icon.ru. Термин службы прибора указывается в его документах.
При наступлении гарантийного случая мы осуществляем ремонт своими силами или же представителями производителя. Ремонт осуществляется при наличии гарантийного талона icon.ru , а так же чека и если на приборе сохранены все пломбы. Именно поэтому мы предлагаем вам сохранять данные документы на протяжении всего гарантийного термина.
Мы рекомендуем в случае холодной погоды не включать товар сразу после доставки. Иногда это может привести к повреждению товара.
Пожалуйста, обратите внимание, что гарантийное обслуживание не распространяется на товар, неисправности в котором возникли после передачи товара покупателю в результате:
- нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара отмеченных, в сопроводительных документах (инструкции);
- действий третьих лиц;
- ремонта или внесения несанкционированных изготовителем конструктивных или схемотехнических изменений;
- отклонений от норм сетей питания, телекоммуникационных и кабельных сетей;
- неправильной установки и подключения изделия.
Для того, чтобы наши клиенты всегда получали качественное обслуживание мы сотрудничаем с крупнейшей в России сетью сервисных центров, с помощью которых обеспечивается гарантийное обслуживание и ремонт товара по всей стране.
Работники сервисных центров – высококвалифицированные специалисты, которые прошли подготовку в учебных центрах Apple. Для ремонта техники используются новейшее сертифицированное оборудование и оригинальные комплектующие.
Интернет-магазин icon.ru предоставляет собственную гарантию на технику Apple.
На всю технику мы выдаем гарантийные талоны и она обслуживается в специализированных сервисных центрах.